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I.T Apizaco
Unidad I
Historia y desarrollo de la calidad
Filosofías de la calidad
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W. Edwards Deming
Kaoru Ishikawa
Joseph M. Juran
Philip B. Crosby
Genichi Taguchi
Rutas de la calidad
Kaizen (conceptos, alcances y su proceso)
Actividades
Unidad 2
Introduccion a las siete nuevas herramientas
Formar el equipo
Realizar un proceso de tormenta de ideas
Registrar las ideas
Agrupar las tarjetas
Crear tarjeta cabecera
Transcribir el DA
Actividades
Unidad 3
Formar el equipo
Descripcion clara del tema clave
Recopilacion de ideas
Organizar los temas clave
Establecimiento de las relaciones causales
Analisis del DR
Actividades
Unidad 4
Cosntruccion del DAR
Acuerdo entre miembros la definicion del asunto o problema
Generar actividades, metodos o causas posibles con el tema a tratar
Representar el diagrama de árbol
Actividades
Unidad 5
Construcción de las matrices de priorización
Metodos del criterio analitico completo
Metodos del consenso de criterios
Actividades
Unidad 6
Diagrama matricial en L
DIagrama matricial en A
DIagrama matricial en T
DIagrama matricial rn Y
DIagrama matricial en X
Construccion del diagrama matricial
La casa de la calidad
Actividades
Unidad 7
El ciclo PDCA
Construcción
Actividad
Unidad 8
Terminos basicos
>
CPM Y ERP
Administración de proyectos
Listas de actividades
Tiempos y costos
Red
>
Red con actividades en nodos y flechas
Ruta critica
Determinación de Holguras
Construcción
DIAGRAMA MATRICIAL