CONSTRUCCIÓN DE LAS MATRICES DE PRIORIZACIÓN
Esta herramienta se utiliza para establecer prioridades en tareas, actividades o temas, en base a criterios de ponderación conocidos. Utiliza una combinación de dos de las otras herramientas, diagrama de árbol y el diagrama matricial, reduciendo las opciones posibles a aquellas más eficaces y deseables.
Esta herramienta reemplazo a la herramienta conocida como “Análisis Matricial de datos” que formaba parte del conjunto inicial de las siete herramientas de gestión y planificación. Conociendo esta definición, surge la siguiente pregunta.¿Para que sirve?
La Matriz de Priorización es una técnica muy útil que se puede utilizar con los miembros de su equipo de trabajo o con sus usuarios a efecto de obtener un consenso sobre un tema específico.
La matriz le auxiliará en clasificar problemas o asuntos (usualmente aportados por una tormenta de ideas) en base a un criterio en particular que es importante para su organización. De esta manera podrá ver con mayor claridad cuales son los problemas más importantes sobre los que se debe trabajar primero.
Utilizarlo cuando requiera priorizar problemas o llegar a un consenso sobre un asunto específico.
Características
Ventajas
La uniformidad de las escalas para todos los criterios facilita el cálculo y evita errores
Precauciones
CONSTRUCCIÓN DE LAS MATRICES DE PRIORIZACIÓN.
A. Lleve a cabo una tormenta de ideas sobre problemas que se tengan con su programa o el servicio que presta.
B. Llene una Matriz de Priorización con el grupo o equipo de trabajo. En la primera columna ponga los problemas mencionados en la sesión de tormenta de ideas. De la segunda a la cuarta columnas, defina el criterio. Ejemplos de criterios típicos son:
Puede seleccionar otro tipo de criterios si resuelven de mejor manera el asunto en discusión.
Por ejemplo: A efecto de contar con un a comparación más cuantitativa, puede utilizar costos, tiempo invertido, o cualquier otro indicador numérico como criterio.
Si bien no existe un número mínimo o máximo de criterios, tres o cuatro es la cantidad óptima para las matrices. Si tiene más de cuatro la matriz se torna difícil de manejar. Una manera de reducir el número de criterios consiste en decidir si hay algún criterio que todas las opciones deban cumplir, Úselo primero para eliminar opciones.
Otra forma de evitar que la matriz se torne difícil es limitar el número de opciones que se consideran. Si la lista de opciones es muy larga (tiene más de 6 opciones), pueden resultar más fácil acortar la lista primero eliminando algunas.
Por ejemplo, los criterios que se usan más comúnmente para eliminar la consideración de posibles problemas incluyen:
C. Votación.- Llevará a cabo una votación entre los miembros del equipo. Cada uno votará tres veces por cada criterio. Cada participante votará entonces un total de nueve veces.
D. Totalice los votos. Al hacerlo se verá claramente la prioridad de los problemas.
Bibliografía
Gestión De La Calidad Conceptos, Enfoques, Modelos Y Sistemas
Cesar Camison, Sonia Cruz, Tomas González,
Person Prentice Hall.
Esta herramienta se utiliza para establecer prioridades en tareas, actividades o temas, en base a criterios de ponderación conocidos. Utiliza una combinación de dos de las otras herramientas, diagrama de árbol y el diagrama matricial, reduciendo las opciones posibles a aquellas más eficaces y deseables.
Esta herramienta reemplazo a la herramienta conocida como “Análisis Matricial de datos” que formaba parte del conjunto inicial de las siete herramientas de gestión y planificación. Conociendo esta definición, surge la siguiente pregunta.¿Para que sirve?
La Matriz de Priorización es una técnica muy útil que se puede utilizar con los miembros de su equipo de trabajo o con sus usuarios a efecto de obtener un consenso sobre un tema específico.
La matriz le auxiliará en clasificar problemas o asuntos (usualmente aportados por una tormenta de ideas) en base a un criterio en particular que es importante para su organización. De esta manera podrá ver con mayor claridad cuales son los problemas más importantes sobre los que se debe trabajar primero.
Utilizarlo cuando requiera priorizar problemas o llegar a un consenso sobre un asunto específico.
Características
- Facilita la selección de alternativas.
- El criterio de priorización tiende a ser consistente.
- Permite evaluar cuantitativamente.
- Permite análisis de sensibilidad.
Ventajas
La uniformidad de las escalas para todos los criterios facilita el cálculo y evita errores
Precauciones
- Asegurarse de que todos entienden bien las opciones que se están considerando.
- Asegurarse de que todos entienden la definición operativa de los criterios y ponerse de acuerdo al respecto.
- La uniformidad de las escalas para todos los criterios facilita el cálculo y evita errores.
CONSTRUCCIÓN DE LAS MATRICES DE PRIORIZACIÓN.
A. Lleve a cabo una tormenta de ideas sobre problemas que se tengan con su programa o el servicio que presta.
B. Llene una Matriz de Priorización con el grupo o equipo de trabajo. En la primera columna ponga los problemas mencionados en la sesión de tormenta de ideas. De la segunda a la cuarta columnas, defina el criterio. Ejemplos de criterios típicos son:
- Frecuencia: ¿Qué tan frecuente es el problema?, ¿Ocurre seguido o sólo en raras ocasiones?
- Importancia: Desde el punto de vista de los usuarios, ¿Cuáles son los problemas más importantes? Y ¿Cuáles son los problemas que quiere resolver?
- Factibilidad: ¿Qué tan realista es que podamos resolver el problema?, ¿Será fácil o difícil?
Puede seleccionar otro tipo de criterios si resuelven de mejor manera el asunto en discusión.
Por ejemplo: A efecto de contar con un a comparación más cuantitativa, puede utilizar costos, tiempo invertido, o cualquier otro indicador numérico como criterio.
Si bien no existe un número mínimo o máximo de criterios, tres o cuatro es la cantidad óptima para las matrices. Si tiene más de cuatro la matriz se torna difícil de manejar. Una manera de reducir el número de criterios consiste en decidir si hay algún criterio que todas las opciones deban cumplir, Úselo primero para eliminar opciones.
Otra forma de evitar que la matriz se torne difícil es limitar el número de opciones que se consideran. Si la lista de opciones es muy larga (tiene más de 6 opciones), pueden resultar más fácil acortar la lista primero eliminando algunas.
Por ejemplo, los criterios que se usan más comúnmente para eliminar la consideración de posibles problemas incluyen:
- El problema es demasiado grande o complejo para solucionarlo.
- No es factible efectuar cambios en esta área (más allá del control o la autoridad del equipo)
- Falta de interés por parte del personal para trabajar en el problema.
C. Votación.- Llevará a cabo una votación entre los miembros del equipo. Cada uno votará tres veces por cada criterio. Cada participante votará entonces un total de nueve veces.
D. Totalice los votos. Al hacerlo se verá claramente la prioridad de los problemas.
Bibliografía
Gestión De La Calidad Conceptos, Enfoques, Modelos Y Sistemas
Cesar Camison, Sonia Cruz, Tomas González,
Person Prentice Hall.