DESCRIPCIÓN CLARA DEL TEMA CLAVE
Es importante describir los temas claves o el problema a analizar registrándolo en tarjetas similares a las DA (diagrama de afinidad) para la construcción, es más sencillo emplear preguntas. Ejemplo ¿Por qué en tal situación nos encontramos tal problema?
Si antes del DR (diagrama de relaciones) se ha realizado un DA, los temas claves coincidirán con las tarjetas cabecera de las agrupaciones.
Procedimiento para elaborar el diagrama de relación:
Bibliografía
Gestión De La Calidad Conceptos, Enfoques, Modelos Y Sistemas
Cesar Camison, Sonia Cruz, Tomas González,
Person Prentice Hall.
Es importante describir los temas claves o el problema a analizar registrándolo en tarjetas similares a las DA (diagrama de afinidad) para la construcción, es más sencillo emplear preguntas. Ejemplo ¿Por qué en tal situación nos encontramos tal problema?
Si antes del DR (diagrama de relaciones) se ha realizado un DA, los temas claves coincidirán con las tarjetas cabecera de las agrupaciones.
Procedimiento para elaborar el diagrama de relación:
- Se enuncia el problema en forma clara y objetiva. Este enunciado se pone por escrito.
- Se hace un listado de las diferentes causas que intervienen en el problema; cada causa se pone por escrito encerrándolo en un círculo.
- Se identifica el resultado que corresponde a cada una de estas causas; y cada resultado se pone por escrito encerrándolo en un círculo.
- Se relaciona la causa con su correspondiente resultado mediante una flecha que parte del círculo de la causa hacia el círculo del resultado.
- Cuando un determinado resultado es a su vez causa de otro resultado (lo cual es muy frecuente), se hace partir una flecha del círculo del resultado- causa hacia el resultado correspondiente.
Bibliografía
Gestión De La Calidad Conceptos, Enfoques, Modelos Y Sistemas
Cesar Camison, Sonia Cruz, Tomas González,
Person Prentice Hall.