DIAGRAMA MATRICIAL EN "L"
Es el diagrama matricial básico, se utiliza para representar relaciones entre dos tipos distintos (a, b) mediante una disposición en filas y columnas.
Ejemplo: relaciones entre efectos y causas, relaciones entre necesidades del cliente y características de un producto o servicio, etc.
Bibliografía
Las 7 nuevas herramientas para la mejora de la calidad
José Francisco Vilar Barrio
Fundación CONFEMETAL, 2da edición
Es el diagrama matricial básico, se utiliza para representar relaciones entre dos tipos distintos (a, b) mediante una disposición en filas y columnas.
Ejemplo: relaciones entre efectos y causas, relaciones entre necesidades del cliente y características de un producto o servicio, etc.
Bibliografía
Las 7 nuevas herramientas para la mejora de la calidad
José Francisco Vilar Barrio
Fundación CONFEMETAL, 2da edición